Estētikas zobārstniecība Rīgā
 
SAGATAVOJA PROBAKS GROUP
SITUĀCIJAS
JŪSU VEIKTO ZVANU SITUĀCIJAS
Situācija: Cik maksā izraut zobu? ... un elaineri?
  • Uzskatāms piemērs, kāpēc vienmēr ir jāizskaidro, kas ir plānveida pieeja - ko tas paredz.
  • Kāpēc jāapstrādā iebldums ''PALDIES, PAR INFORMĀCIJU - ES PADOMĀŠU''.
  • Ja zvanītājs izsaka ka redzējis mājaslapā info, kas nav korekts - ko darīt?
*Skriptu un iebildumu tabulā ir vairāki sheeti.
Ienākošais zvans - Situācija: Cik maksā izraut zobu? ... un elaineri?
Situācija: Ienākošais zvans - Zobi veseli, gribu venīrus. ZAUDĒTS!
  • Pazaudēts venīru klients, kas nācis pēc ieteikuma.
  • Nav sadzirdēta potenciālā pacienta vēlme un nav pareizi pasniegta diagnostika un klīnikas pozicionējums/koncepts.
  • Pieļautas vairākas kļūdas.

Svarīgi noskatīties!
*Video beigās pievienots pilns zvans, bez komentāriem.

Turpinājums zemāk
Ienākošais zvans
PĀRZVANS - Situācija: Ienākošais zvans - Zobi veseli, gribu venīrus. ZAUDĒTS!
Viss zvans + jauns materiāla apskats
  • komentāri zvana laikā
  • papildus materiāls - KĀPĒC MĒS (ne Baltkrievija, Turcija)



???? KĀPĒC MĒS, ne Baltkrievija, Turcija
PĀRZVANS - ZAUDĒTS. Situācija: Zobi veseli, grib venīrus!
Kā pārbaudīt klīnikas aktuālās reklāmas Facebook/Instagram un Google!
Kā pārbaudīt klīnikas aktuālās reklāmas
Situācija: Ienākošais zvans, pretenzija par balināšana
  • Kas izdarīts labi
  • Kur iespējami uzlabojumi
Ienākošais zvans - Pretenzija par balināšu
Situācija: Apzvans ārstēšanas turpināšanai, paciente nav apmierināta ar iepriekš saņemto pakalpojumu

Ir statistika, ka no 26 neapmierinātiem klientiem reāli sūdzās tikai 1, TĀPĒC šādi pacienti ir ZELTA VĒRTI.

  • Komentāri zvana laikā
  • Ieteikumi kā risināt situāciju
Izejošais zvans - Apzvans ārstēšanas turpināšanai
PRIVĀTUMA POLITIKA

© 2021 LAVA DENTAL STUDIO
KONTAKTI
DARBA LAIKS
Pirmd. – piektd.: 10.00 – 20.00

Sestdiena: slēgts
Svētdiena: slēgts
REKVIZĪTI
SIA LAVADENTAL
Reģ.nr.: 40203244054
PVN reģ.nr.: 40203244054
AS “SWEDBANK”
  • LV49HABA0551048045369