Эстетическая стоматология в Риге I
LV
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
LAVA Dental Studio
Анкета пациента LAVA Dental о Плане лечения
Мы всегда высоко ценим обратную связь от наших пациентов, она позволяет нам расти и развиваться.
Поэтому на этот раз мы хотели бы попросить вас уделить немного времени и поделиться своими впечатлениями о посещении нашей клиники!
Это займет всего 2–3 минуты, но это будет иметь огромное значение для нас и позволит нам предоставлять еще более качественный сервис!
Начать
Как бы вы оценили общее впечатление от посещения клиники на данный момент?
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Мы всегда стремимся предоставлять услуги наивысшего качества — ваша оценка поможет нам достичь еще лучших результатов».
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Очень недоволен
Очень доволен
Насколько вы были удовлетворены презентацией плана лечения?
(например, понятны ли этапы лечения, понимаете ли вы, с чего начать, чувствуете ли вы, что находитесь в надежных руках и что вам готовы оказать продуманное и качественное лечение и т. д.)
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Наша цель — чтобы вы четко понимали этапы лечения, чувствовали себя в безопасности и были уверены в выбранном решении. Если что-то показалось вам непонятным, пожалуйста, поделитесь — мы хотим улучшить ситуацию».
Была ли информация во время презентации плана лечения, ясной и понятной?
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Ваш ответ поможет нам убедиться, что мы на правильном пути, и нужно ли нам что-то улучшить»
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Очень недоволен
Очень доволен
Возникли ли у вас какие-либо вопросы или неясности, которые не были разъяснены во время или после презентации плана лечения?
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Наша цель — создать план, который будет соответствовать вашим потребностям и желаниям. Мы всегда за открытое общение. Вместе мы сможем найти решение и разработать план, который подойдет именно вам, и вы будете уверены в выбранном вами пути лечения».
Соответствовал ли план лечения вашим ожиданиям относительно цели лечения?
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Наша главная задача — убедиться, что вы четко понимаете все шаги, необходимые для достижения цели вашего лечения. Мы всегда готовы обсудить неясные вопросы и помочь найти ответы, чтобы вы чувствовали уверенность в своих следующих шагах»
Да, полностью
Частично
Нет
Трудно сказать
Как бы вы оценили отношение и заботу персонала о вас во время визита?
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Каждый пациент очень важен для нас, и мы будем рады, если вы расскажете, как наши сотрудники заботились о вас»
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Очень недоволен
Очень доволен
Какие факторы могут повлиять на ваше решение продолжить или не продолжать лечение у нас?
(возможен выбор нескольких вариантов)
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Нам важно понимать, как мы можем поддержать вас и сделать начало лечения максимально комфортным и понятным. Ваши ответы помогут нам лучше понять ваши потребности и улучшить наш подход».
Чувство, что я в надёжных руках
График (длительность лечения, время приёмов)
Ощущение, что план лечения соответствует моим потребностям
Мысль о том, что хочу сравнить предложения других клиник
Необходима дополнительная консультация, так как возникли вопросы
Расстояние до клиники / удобство добирания
Стоимость
Страх перед процессом, ощущение дискомфорта
Нужно время на раздумья
В данный момент это не в приоритете
Что-то личное, не могу прокомментировать и не хочу, чтобы со мной связывались
Другой
*Select one or more options
Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу клинику своим друзьям или членам семьи?
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Ваши рекомендации имеют для нас наивысшую ценность».
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Hе рекомендую
Определенно рекомендую
Что вам больше всего понравилось в посещении стоматологической клиники LAVA, учитывая ваш нынешний опыт?
Есть ли у вас какие-либо дополнительные отзывы или предложения по улучшению?
Доктор Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
«Мы всегда открыты для идей, как стать еще лучше. Ваши предложения очень важны для нас!»
При желании вы можете указать свое имя и фамилию.
Это поможет нам связаться с вами, если нам понадобится разрешить ситуацию или ответить на ваш отзыв!
Спасибо за заполнение этой анкеты!
С уважением,
Доктор Владислав Алексеев
LAVA dental studio
@dr.aleksejevs
Если
после представления Плана лечения
или
в процессе лечения
у вас возникнут дополнительные вопросы, которые вы хотели бы обсудить — запросите дополнительную онлайн-консультацию ниже.
ЗАПРОСИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЮ
Следующий
Отправить анкету