Эстетическая стоматология в Риге I
LV
I
ENG
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
LAVA Dental Studio
Анкета пациента
LAVA dental studio
Мы верим, что качественное лечение начинается с понимания, заботы и прозрачности.
Поэтому для нас важно узнать, что Вы чувствовали, получая свой план лечения, и как проходило общение с нашим координатором.
Наша цель — сделать так, чтобы каждый пациент LAVA dental studio чувствовал себя в безопасности, был услышан и уверен в своём лечебном пути.
Ваши ответы помогут нам ещё лучше адаптировать процесс под Ваши потребности — с вниманием, точностью и человеческим отношением на каждом этапе.
Начать
Стали ли для Вас более понятными процесс лечения, его этапы и финансовое планирование благодаря координатору плана лечения?
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
Мы хотим убедиться, что для Вас всё понятно — лечения, стоимость и планирование по времени.
Мы понимаем, что ясность приносит спокойствие и помогает чувствовать уверенность при принятии решений, связанных со здоровьем.
Да
Частично
Нет
Как бы Вы оценили способность координатора чётко и понятно объяснить план лечения?
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
План лечения иногда содержит много информации, и мы стараемся, чтобы он всегда был чётким и легко воспринимался.
Ваш ответ поможет нам убедиться, что Вы чувствуете себя уверенно и спокойно, понимая дальнейшие шаги лечения.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Hепонятно
Очень понятно
Как бы Вы оценили стиль общения координатора?
Показалось ли Вам общение дружелюбным, профессиональным, терпеливым и т.д.?
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
Для нас важно, чтобы общение с координатором было не только профессиональным, но и человечным — чтобы Вы чувствовали, что Вас слушают, понимают и разговаривают с Вами спокойно и с уважением.
Что Вам понравилось больше всего в работе нашего координатора?
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
Эта информация поможет нам понять, какие аспекты пациенты ценят больше всего, чтобы мы могли сохранить их и сделать ещё сильнее.
Умение выстраивать персонализированное общение и подбирать удобное время для визитов
Умение предлагать удобное расписание приёма, а также отвечать на дополнительные вопросы и подробно их объяснять
Умение организовать индивидуальное расписание, ответить на все вопросы и создать приятное общение, которое мотивировало начать лечение
Ваш вариант
Были ли какие-то моменты, в которых поддержку координатора можно было бы улучшить?
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
Мы искренне ценим, когда Вы делитесь своими предложениями по улучшению. Эти комментарии помогают нам совершенствовать процесс, делая его ещё удобнее и понятнее для пациентов. Наша цель — постоянно развиваться, опираясь на Ваш опыт.
Есть ли ещё что-то, чем Вы хотели бы поделиться о своём опыте общения с координатором плана лечения?
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
Мы внимательно читаем каждый комментарий, ведь они помогают нам понять, как персонал клиники заботится о наших пациентах.
Пожалуйста, укажите имя Вашего координатора плана лечения
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
Этот вопрос позволяет нам индивидуально оценить работу каждого члена команды. Он также даёт возможность сказать личное «спасибо» тем коллегам, чья забота и внимание особенно ценятся пациентами.
Инга
Элина
Виктория
Не помню
Насколько вероятно, что Вы порекомендуете своего координатора плана лечения друзьям или коллегам?
Др. Владислав Алексеев
Руководитель клиники и стоматолог
Готовность пациента рекомендовать нас другим — это самый высокий показатель доверия. Этот вопрос помогает понять, удалось ли нам создать не только качественный, но и по-настоящему человечный опыт, в котором Вы чувствуете себя спокойно и уверенно.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Определенно не рекомендую
Определенно рекомендую
Если хотите, Вы можете указать своё имя и фамилию.
Это поможет нам связаться с Вами, если потребуется обсудить какую-либо ситуацию или ответить на Ваш отзыв.
Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом!
Ваше мнение помогает нам развиваться и делать всё возможное, чтобы каждый пациент чувствовал заботу, ясность и уверенность на каждом этапе своего лечения.
С уважением,
Др. Владислав Алексеев
LAVA dental studio
@dr.aleksejevs
ЗАПИСАТЬСЯ НА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЮ
Далее
Отправить